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继首期培训获得热烈反响后，2025年9月16日至18日，权科视力“近视度数零增长专项技能培训”第二期研修班如期举行并圆满落幕。本期培训在延续首期“技术、服务、营销”三大支柱的基础上，进一步深化理论认知、强化实操标准、细化运营流程，致力于将前沿的循证医学理论与门店日常经营的每一个环节深度绑定，推动权科视力全国服务网络的专业壁垒与协同效能再上新台阶。

一、 技术深化：从“掌握方法”到“理解原理”的认知升级

本期技术板块培训的核心在于“知其然，更知其所以然”。在深化“权科门店疑难问题分析”与“新技术讲解”环节，焦点从操作步骤延伸至背后的光学与生理学原理。

培训重点剖析了如何依据《2025儿童青少年近视防控临床大数据白皮书》中的最新流行病学数据，对不同年龄、不同屈光基础、不同眼轴增长速率的儿童进行风险分层管理。例如，对于每年眼轴增长超过0.3mm的“快速进展期”儿童，培训强调需综合评估其调节功能、眼压及角膜形态，并讲解了如何将权科近视防控镜角膜塑形仿生镜片进行个性化匹配，以形成最优的视网膜周边离焦效果，实现精准干预。

“权科配镜操作”与“视功能训练操作”的实操考核标准在本期进一步收紧。我们引入了“双眼视功能异常筛查与处理标准化路径”，要求每位学员不仅能熟练操作设备，更能准确解读如调节灵敏度、聚散能力等检查数据，并据此制定个性化的视觉训练方案。这标志着权科视力的验配服务，正从单一的“屈光矫正”全面迈向“视觉功能康复与优化”的更高维度。

 二、 服务融合：从“流程执行”到“体验营造”的价值创造

第二期培训在服务层面，着重强化了“客户体验旅程”的全程设计与细节打磨。“华山店案例分析”升级为“多场景客诉与满意度提升模拟演练”，通过还原真实服务场景中的复杂案例，训练团队解决突发问题、超越客户预期的综合能力。

“中医专长医师理论技术讲解”与“权科耳部按摩操作”在本期实现了更紧密的融合。培训不仅教授标准手法，更深入讲解了不同体质（如肝火旺、脾虚）儿童可能出现的眼疲劳特征，以及如何通过耳部穴位按摩进行差异化调理。这套“辨证施护”的中西医结合服务模式，使权科视力的护眼方案更具个性化和人文关怀，将专业的健康管理转化为客户可感知的温暖体验。

同时，培训新增了“客户档案数字化管理与精准回访”课程，指导学员利用CRM系统，依据客户复查周期、干预方案特点，设置自动化的关怀提醒与科普内容推送，变被动接待为主动、有序的健康管理，极大提升了服务粘性与专业形象。

三、 营销精耕：从“平台运营”到“私域构建”的流量沉淀

本期营销赋能模块的核心战略是 “公域精准获客，私域深度培育” 。在“线上推广与引流获客”及“抖音与小红书推广实操”基础上，重点强化了“企业微信私域运营全流程”的培训。

培训指出，将公域流量导入私域仅仅是一个开始。我们系统地教授了如何通过企业微信构建“专业人设”，如何进行社群分层运营（如新客群、在矫客户群、会员群），以及如何策划针对不同周期的线上主题分享会（如“开学护眼季”、“冬季防控专场”）。通过持续输出高价值、定制化的内容（如孩子的眼轴变化曲线解读视频、个性化护眼建议），将权科视力的门店打造为家长身边随时可咨询的“家庭视光中心”。

实操环节特别强调了“引流—承接—转化—裂变”闭环的设计。学员学习了如何设计具有吸引力的线下体验活动，并利用口碑客户进行信任背书与转介绍，从而形成低成本、高效率的可持续客户增长模式。